Märkte, Marketing und Social Media Analyse

Datum/Uhrzeit:

1. September 2009, 10.00 – 16.30 Uhr

Inhalte/Themen:

Die Entwicklung des Internets zum Meinungsmarkt, Trendlabor, Reputationsraum und zur Wettbewerbsarena und ist zugleich Chance und Risiko für das Marketing: Die Beurteilung von Relevanz, die Suche nach geeigneten Kanälen, die Einbringung eigener Marken und der Umgang mit kritischen Stimmen sind aktuelle Fragen.
 
Mit Methoden der Social Media Analyse gewinnen Unternehmen Übersicht im digitalen Raum. Durch das Erkennen von frühen Signalen, Mustern, Trends und relevanten Akteuren sowie die Fähigkeit zur aktiven Teilnahme stärkt das Marketing seine Handlungssouveränität: Durch eine zielgerichtete Orchestrierung der vorhandenen Social Media-Bausteine steigert das Unternehmen seine Kundennähe deutlich.
Im Workshop erhalten Sie einen Überblick über aktuelle Entwicklungen im Bereich digitaler Kommunikation (Web 2.0/Social Media), um Potenziale für Aufgaben der Unternehmenskommunikation professionell beurteilen zu können. Sie erfahren, wie sich das „Wissen der Kunden“ effizient erschließen lässt und wie eigene Botschaften durch Teilnahme eingebracht werden können.
Im Workshop werden folgende Themen behandelt:
- Grundlagen: Schwarmintelligenz und Digitale Kommunikation -Social Media Analyse:
Informationssuche, semantische Inhaltserschließung und Social Network Analysis
- Marketing und Kundennähe: Zwischen Kundenwissen und Kontrollverlust …
Diskussion von Anwendungsszenarien:
Fokus: Erschließen von Themenfeldern und Zielgruppen
Monitor: Erkennen von Veränderungen im Zeitablauf
Sonar: Entdecken von Risiken
-Handlungsempfehlungen: Beyond Monitoring!

Teilnahmeentgelt:

200 €; Studierende: 170 €